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"Problema pode causar prejuízos milionários relacionados
à perda de produtividade"
Reuters
Os
alcoólatras têm o seu e os usuários de drogas também.
Agora, as pessoas viciadas em e-mail também dispõem de
um programa de 12 estágios cujo objetivo é combater essa
obsessão.
Uma
profissional de treinamento de executivos, em
Filadélfia, desenvolveu um plano para treinar as pessoas
sobre como administrar a ferramenta eletrônica, que,
segundo alguns usuários, pode representar perda de tempo
muito grave, apesar de sua rapidez e eficiência.
Desenvolvida para casos como o do golfista que
verificava seu BlackBerry depois de cada tacada, e
perdeu um cliente que não queria estar envolvido em sua
obsessão, o plano de Marsha Egan trata da crescente
preocupação quanto à possibilidade de que o uso indevido
do e-mail cause milhões de dólares em prejuízos
relacionados à perda de produtividade para as empresas.
"Existe
uma crise entre as grandes empresas norte-americanas,
mas a maioria dos presidentes-executivos não sabe nada
sobre ela", disse Egan. "Eles ainda não perceberam o
quanto esse problema sai caro."
Uma das
clientes de Egan não consegue passar por um computador -
seu ou de outra pessoa - sem verificar se recebeu
mensagens. Outros usuários não tiram férias em lugares
onde não haja conexão de e-mail. Algumas pessoas que
estão à espera de e-mails enviam mensagens aos seus
próprios endereços para verificar se o serviço está
funcionando quando passam alguns minutos sem mensagens,
disse Egan.
O
primeiro dos 12 estágios proposto por ela é "admitir que
o e-mail está conduzindo sua vida, e abandonar a
compulsão de verificar mensagens a cada 10 minutos".
Outros
passos incluem "assumir o compromisso de manter a caixa
de recepção vazia", "estabelecer horários regulares para
verificar e-mail" e "responder imediatamente a quaisquer
mensagens que possam ser retribuídas em dois minutos,
mas criar uma pasta separada para aquelas que exigem
tempo de resposta maior".
Egan diz que não conduz reuniões entre pessoas que
participam de seu programa, mas está planejando realizar
uma teleconferência mensal para os "viciados em e-mail
anônimos".
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