 |
 |
Prestamos Consultoria para todo o Brasil, Chile,
Argentina, México, Itália, Portugal e Espanha.
Entre em contato
011 4666-7845 e 9154-9354
contato@faccin.com.br
|
|
|
|
|
|
Quanto vale a sua carteira
de clientes
|
|
|
Vira e mexe um cliente me
liga dizendo que está querendo comprar uma carteira de
clientes e que não sabe quantas parcelas pagar, porque
já ouviu de tudo: 4, 6, 10, 12, 20 e até 22 vezes o
valor total da parcela mensal.
Então eu respondo a pergunta com outra pergunta: vem cá,
o que exatamente você está querendo comprar, faturamento
ou lucro?
Afinal, comprar uma carteira de clientes é uma opção de
investimento como outra qualquer e, portanto, a primeira
coisa a fazer é saber qual é o retorno esperado desse
investimento (lucro) e depois compará-lo com as outras
opções de investimentos disponíveis no mercado, sejam
eles mobiliários como CDB’s, ações da bolsa de valores,
ou imobiliários.
Esse negócio de comprar faturamento (xis parcelas) é um
perigo, porque está cheio de empresas no mercado que
faturam muito e têm grandes prejuízos. Então, vamos
falar de lucro e não de faturamento.
Assim, em primeiro lugar é preciso saber o quanto essa
carteira gerou de lucro no mês passado.
Depois, é preciso saber qual a perspectiva real mensal e
‘precisa’ do fluxo de lucro ao longo do tempo.
Finalmente, calcula-se o valor atual (à vista) desse
fluxo ponderado pela taxa de retenção real de clientes
e, a definir, uma taxa de desconto, uma taxa de risco e
uma taxa de trabalho. Aí se obtém o valor exato do lucro
esperado por essa carteira.
Agora sim, podemos dividir esse valor pelo faturamento
mensal para chegarmos ao número de parcelas.
Depois, é uma questão de se analisar com bom senso. Em
linhas gerais, quanto maior for o número de parcelas,
melhor será a carteira. Isso indica que a carteira é boa
e bastante lucrativa no presente e no longo prazo. O
inverso também é verdadeiro.
Ainda, se além da carteira você quiser comprar a empresa
também, então é só ver com o contador o valor atual
contábil do patrimônio líquido da empresa e checar com o
valor efetivo de mercado, depois é somar os direitos,
haveres a receber e descontar os passivos trabalhistas,
tributários, etc. por fim, adicionar o líquido apurado
ao valor atual da carteira de clientes.
A seguir eu vou apresentar uma forrmulinha para você
mesmo fazer um exercício de cálculo de forma rápida e
prática da sua própria carteira. Essa formula é
científica e extremamente precisa. Claro, se você
imputar os dados corretos...
No ensaio anterior que nós lhe enviamos sob o título
‘Quanto custa conquistar e manter clientes’ nós
abordamos o tema do custo de adquirir um cliente novo
(seja comprando da concorrência ou conquistando no
mercado); o custo de servir o cliente; e demos um
exemplo dos mais variados custos envolvidos para o caso
da divisão de alarmes monitorados de uma empresa de
segurança.
Caso você não o tenha recebido ou não saiba onde o
guardou e deseje ter acesso à ele, basta acessar o nosso
site
www.faccin.com.br e copiá-lo.
Se você se interessou pelo tema e fez os cálculos, já
tem alguns dados para calcular o valor à vista da sua
carteira de clientes ou de uma carteira que queira
comprar e outros dados importantes para ver até quanto
você pode gastar para conquistar novos clientes.
Afinal, para que o investimento na aquisição de um novo
cliente traga retorno lucrativo, as mesmas variáveis que
devem ser consideradas para calcular o ‘valor à vista’
de um cliente da sua carteira atual, se deve utilizar
para calcular o valor máximo que você deve gastar
(investir) para garimpar um cliente novo no mercado. |
|
|
|
Continuação do
Artigo > |
|
|
|
|
|
|
|